Interprétation médicale

L’interprétation médicale est notre spécialité. Elle et représente plus de 80 % de notre travail. Quotidiennement nous visitons hôpitaux, centres de santé, d’analyse et d’imagerie médicale. Nous avons une connaissance à la fois globale et approfondie du système de santé espagnol et de ses protagonistes. Nous savons comment les choses fonctionnent, où aller et à qui nous adresser. Nous pouvons vous accompagner, vous représenter ou même vous assister à distance. En cas d’urgence nous sommes disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Nous pouvons vous offrir une assistance professionnelle en phase avec vos préoccupations:

  • Informations relatives au système national de santé espagnol, conseils et orientation.
  • Inscription dans le système de santé espagnol (carte médicale).
  • Obtention d’un médecin de famille en centre de santé.
  • Urgences médicales.
  • Coordination de vos rendez-vous.
  • Accompagnement en hôpitaux et centres de santé (interprétation médicale).
  • Point de contact pour hôpitaux et centres de santé (relais téléphonique des rendez-vous et autres messages).
  • Consultations médicales par téléphone ou via Internet.
  • Accompagnement aux cliniques publiques/privées, centres d’analyse et d’imagerie médicale.
  • Réclamation de rendez-vous, examens et opérations.
  • Gestion de votre portail patient (sur internet).
  • Aide administrative et paperasserie en tous genres.
  • Respect des délais légaux pour les opérations et consultations de spécialistes.
  • Demande d’historiques médicaux et images médicales.
  • Demande d’un second avis médical.
  • Traduction de vos notes, dossiers et archives médicales.
  • Contact et suivi avec vos fournisseurs de matériel médical.
  • Démarches spécifiques, techniques ou administratives, auprès du service national de santé.
  • Demande de reconnaissance d’incapacité et/ou de dépendance.
  • Informations additionnelles concernant médications, examens et interventions.
  • Demande d’ambulances et de transports adaptés.
  • Prise de contact/démarches pour recevoir une aide à domicile.
  • Recommandation et mise en contact avec différentes œuvres de charité.
  • Relais avec l’unité de soins palliatifs.
  • Plaintes officielles.
  • Etc.

Ceci n’est pas une liste exhaustive. Si vous souhaitez un service qui n’y figure pas, prenez s’il vous plaît contact avec nous.  Nous couvrons le plus souvent les hôpitaux et centres de santé de l’aire géographique comprise entre Murcia, Mazarrón, Cartagena et San Javier. Cependant nous pouvons aussi vous assister à Lorca, Torrevieja ou plus loin le cas échéant. Nous pouvons nous déplacer à domicile si nécessaire, et nous pouvons vous véhiculer lorsque c’est possible. Nous pouvons nous charger de traductions standards ou assermentées de textes, formulaires, documents officiels, antécédents médicaux ainsi que rapports médicaux et hospitaliers. Depuis 2008 nous sommes interprètes pour MABS, la célèbre fondation anglaise locale contre le cancer.

“Maman souffrait d’une maladie qui la rendait dépendante. A son âge, papa fut rapidement dépassé par la situation (suivi médical, les papiers, s’occuper d’elle à tout moment…). Ils ne voulaient pas rentrer au pays et, entre le travail et les enfants, il nous était difficile de voler vers l’Espagne pour les aider. La dégradation générale de son état de santé et notre sentiment d’impuissance nous accablaient. Nous avons trouvé Didier via Internet et, rapidement, il a pris en charge tous les aspects de son suivi médical. Ses rapports périodiques nous rassuraient et il a rapidement trouvé une soignante à domicile. Nous avions retrouvé le contrôle de la situation, et mon père une bonne dose d’apaisement.”

Laura M.